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Política de privacidad

Última actualización: 25 de julio de 2025

En Hipoteca Fácil (https://www.hipotecafacil.com.mx), respetamos su privacidad y estamos comprometidos con proteger la información personal que usted nos proporciona. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México.

1. Identidad y domicilio del responsable

Hipoteca Fácil
Domicilio: Calle 43, No. 959 Int. 14, Caucel II, Mérida, Yucatán, C.P. 97314, México
Correo electrónico: hf@hipotecafacil.com.mx
Teléfono: +52 5598160553

2. Datos personales que se recaban

Los datos personales que recopilamos pueden incluir:

  • Nombre completo

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Información sobre ingresos y empleo (en caso de solicitudes de crédito)

  • Datos patrimoniales o financieros (cuando sea necesario para el análisis de opciones hipotecarias)

3. Finalidades del tratamiento de datos

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades primarias:

  • Contactarle en respuesta a una solicitud realizada a través de nuestro sitio web.

  • Ofrecerle información sobre productos financieros, créditos hipotecarios o servicios relacionados.

  • Evaluar la viabilidad de opciones crediticias.

  • Canalizar su información a instituciones financieras con las que mantenemos relación comercial, previo consentimiento.

Finalidades secundarias:

  • Envío de promociones, newsletters o campañas informativas sobre productos o servicios relacionados.

  • Encuestas de satisfacción y mejora de calidad del servicio.

Si no desea que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede comunicarlo al correo hf@hipotecafacil.com.mx.

4. Transferencia de datos

Sus datos personales no serán compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo que sea estrictamente necesario para cumplir con obligaciones legales o para proporcionar el servicio solicitado (por ejemplo, envío de su solicitud a una institución bancaria).

En caso de ser necesario, se solicitará su autorización expresa.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo hf@hipotecafacil.com.mx, incluyendo:

  • Nombre completo del titular

  • Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer sus derechos

  • Documento que acredite su identidad o representación legal

6. Medios de seguridad y protección

Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso indebido.

7. Uso de cookies

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8. Cambios a esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de última actualización.

9. Aceptación

Al proporcionar sus datos personales a través del sitio web, usted acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad.

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